1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web arodigital.tech (en adelante, "el Sitio"), así como al contratar los servicios de AroDigital (en adelante, "la Agencia"), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni acceda al Sitio.
2. Servicios Ofrecidos
AroDigital es una agencia de marketing digital con sede en Ciudad de México, México, que ofrece los siguientes servicios profesionales:
- SEO y Posicionamiento Web: Optimización de motores de búsqueda, auditorías técnicas, link building
- Social Media Marketing: Gestión de redes sociales, creación de contenido, community management
- Performance Ads: Campañas publicitarias en Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), remarketing
- Estrategia Digital: Consultoría, análisis de mercado, planes de marketing personalizados
Los detalles específicos de cada servicio, alcance, entregables y plazos se definirán en contratos o propuestas individuales.
3. Uso del Sitio Web
3.1 Licencia de Uso
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines informativos y de contratación de servicios.
3.2 Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el Sitio para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a áreas restringidas del servidor o base de datos
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente
- Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
- Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización escrita
4. Contratación de Servicios
4.1 Propuestas y Cotizaciones
Las propuestas comerciales tienen validez de 15 días hábiles desde su emisión. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
4.2 Aceptación y Formalización
La contratación de servicios se formaliza mediante la firma de un contrato específico o la aceptación escrita (email) de una propuesta comercial, junto con el pago inicial acordado.
4.3 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar accesos necesarios (cuentas publicitarias, redes sociales, analytics)
- Entregar información, materiales y aprobaciones en los plazos acordados
- Realizar pagos puntualmente según lo establecido
- Comunicar cambios o solicitudes por escrito
5. Pagos y Facturación
- Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN), salvo acuerdo contrario
- Formas de pago: Transferencia bancaria, depósito, plataformas digitales según se especifique
- Facturación: Se emiten facturas fiscales (CFDI) según la legislación mexicana vigente
- Pagos anticipados: Servicios requieren anticipo del 50% para iniciar, salvo acuerdo diferente
- Morosidad: Retraso de +15 días suspende servicios hasta regularización. Se aplican intereses moratorios del 3% mensual
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido del Sitio
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad exclusiva de AroDigital y está protegido por leyes de derechos de autor de México y tratados internacionales.
6.2 Entregables del Servicio
Los entregables finales (diseños, contenido, estrategias) pasan a ser propiedad del Cliente una vez liquidado el pago total. AroDigital conserva derecho a utilizar el trabajo en portafolio (previa autorización).
6.3 Materiales del Cliente
El Cliente garantiza tener derechos sobre todos los materiales proporcionados (imágenes, logos, textos). AroDigital no se responsabiliza por infracciones de propiedad intelectual derivadas de materiales del Cliente.
7. Garantías y Resultados
Esfuerzos razonables: AroDigital se compromete a emplear sus mejores esfuerzos profesionales para alcanzar los objetivos acordados. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos (ej: posiciones exactas en Google, número específico de ventas) debido a factores externos fuera de nuestro control (algoritmos, competencia, mercado).
Transparencia: Proporcionamos reportes periódicos con métricas verificables (tráfico, impresiones, conversiones) para evaluar el desempeño de las campañas.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley mexicana, AroDigital NO será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de ganancias, datos o oportunidades de negocio
- Suspensiones de cuentas publicitarias por políticas de terceros (Google, Meta)
- Cambios de algoritmos de plataformas digitales
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
La responsabilidad máxima de AroDigital se limita al monto total pagado por el Cliente en los últimos 3 meses.
9. Cancelación y Terminación
9.1 Por parte del Cliente
El Cliente puede cancelar servicios con 30 días de anticipación por escrito. Los pagos realizados no son reembolsables. Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
9.2 Por parte de AroDigital
AroDigital puede terminar servicios inmediatamente por: (i) incumplimiento de pagos, (ii) conducta inapropiada o abusiva, (iii) incumplimiento de estos términos.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información sensible compartida durante la relación comercial. Ver nuestro Aviso de Privacidad para detalles sobre protección de datos personales.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Modificaciones
AroDigital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el Sitio. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de las modificaciones.
Contacto Legal
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: